¿Necesito Pasaporte para ir a México?
Si, siempre se necesita el pasaporte para viajar a otro país.

¿Necesito VISA para ir a México?
Si usted vive en un país fuera de EUA, Canadá, Europa y Australia, seria mejor que confirme con la embajada o consulado mexicanos, o directamente con su línea aérea. Si usted es de EUA, Canadá, Europa o Australia, usted no necesitara VISA.

¿Puedo viajar con medicamentos?
Si va a introducir medicamentos a México, deberá tener consigo: El medicamento en su contenedor original, con la receta medica en la que aparezca el nombre del medicamento, su nombre y el nombre del medico que lo prescribió.

Es mejor si solamente trae consigo lo que va a tomar durante el viaje (si acaso una o dos dosis más), ya que si trae demasiado medicamento éste podría ser confiscado. En caso de traer narcóticos pre-escritos por un medico, necesitara traer una carta de su medico como evidencia.

¿Qué pasa si mi vuelo esta demorado?
No se preocupe. Si el vuelo se retrasa podremos ver la información en la pantalla de llegadas del aeropuerto.

¿Qué pasa si mi vuelo se cancela?
Si su vuelo es cancelado por favor contáctenos ya sea por teléfono o correo electrónico para que nos proporcione su nueva información de vuelo. .

Ya envié mi carta de confirmación con la información de mi vuelo. ¿Debo contactarlos?
Si, es parte del procedimiento que nos contacte con 10 a 15 días de anticipación a su llegada, para verificar toda la información de la reservación y arreglar el transporte del aeropuerto.

¿Por que tengo que enviar vía fax mi copia firmada de la carta de confirmación?
La carta de confirmación se le entregará a recepción como una garantía de su llegada. Es muy importante que la firme y nos proporcione el itinerario de su vuelo en el pie de pagina.